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对于水上乐园来说主要的收入当然是各类项目的门票和周边附带的酒店餐饮消费等收入。然而,水上乐园里面的零售也起到了举足轻重的地步。据统计,水上乐园里的零售收入占到整个水上乐园收入的15%-25%甚至还多!而诸多乐园的经营者对水上乐园零售的重视却差强人意,自然而然的将零售当成了附带品。其实零售从整体上说关乎乐园的档次,服务,甚至是乐园的一个代表。因此对零售店的管理绝对是非常重要的一个经营内容。
水上乐园零售主要销售的是泳衣、泳裤、各类关于水里的用品,当然零食是乐园里最受欢迎的一个类别、大型的主题乐园会有自己相应的纪念品和各类衍生商品的出售。当前众多的乐园零售店状态大多是一个杂货铺形象,或是一个楼下士多店的样子。毫无乐园形象可言,不分类的笼统商品和态度恶劣的服务是很多游客对整个乐园的印象,这就造了一个“一次性消费”恶梦!那么乐园里的零售店能成哪些方面改进来符合乐园的整体形象呢?
这点我们乐园应该学学超市的一些做法:
1)标识明确清晰,明亮可爱,让人一眼看到
2)商品定价要合情合理(不要像火车站飞机场的价格,它是垄断行业,客户没得选择,你的店游客可以用脚投票)
3)整洁统一的陈列的装修是一个乐园的形象最好体现
4)商品的分类
5)店员用微笑来服务每一位游客
以上建议由广州昊至泉水上乐园设备有限公司提供!
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